HANDELSBETINGELSER

Fortrydelsesret - produkter

For varer købt over internettet ydes 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Du kan fortryde købet ved at nægte modtagelse af varen eller ved at sende varen til:
Energi & Velværeklinikken
Færgevej 3, 1. sal
5700 Svendborg

Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget.
Fortrydelsesretten gælder kun for uåbnede varer. Er plomberingen brudt, kan varen IKKE returneres. Har varerne røglugt ved returnering, godkendes returforsendelsen ikke.

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Når en vare sendes retur, er det meget vigtigt, at varen er pakket forsvarligt ind som ved modtagelsen for at forhindre evt. fragtskader.

Du er også velkommen til at returnere dine varer personligt til Energi & Velværeklinikken (KUN EFTER AFTALE).

Ved returnering skal du sende kopi af fakturaen med.

Kontakt ALTID Energi & Velværeklinikken, før du sender en vare retur.

BEMÆRK – Energi & Velværeklinikken modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Først når returvaren er godkendt af Energi & Velværeklinikken, tilbagefører vi beløbet til din betalingskonto.

Reklamationsret

I henhold til dansk lovgivning gives der 24 måneders reklamationsret på alle varer – undtaget fødevarer (herunder kosttilskud), da disse har en naturlig holdbarhed, hvorfor reklamation skal foretages inden udløbsdato.

Reklamationsretten forbeholder, at varen er opbevaret efter den påskrevne vejledning (fx opbevaring i køleskab efter åbning).

Køber skal, hurtigst muligt efter fejlen er opdaget, gøre Energi & Velværeklinikken opmærksom på fejlen. Dette skal ske skriftligt med udførlig beskrivelse af fejlen med en vedlagt kopi af fakturaen. Returner IKKE varen retur, før Energi & Velværeklinikken har bedt dig om det.

Er reklamationen berettiget, får du dækket evt. portoudlæg.

Forbehold

Energi & Velværeklinikken tager forbehold for varer, der er i restordre, udsolgte eller udgåede varer, ligesom der tages forbehold for trykfejl m.m..